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名片网:是商务模式还是侵犯隐私?
2008-03-24 16:53:30
本报记者 樊金戈/文

    目前,一个叫作“名片网”的网站正在悄然流行,全国200万人的手机号码等资料被随意公开。网站负责人说,这是方便商务沟通的创举;也有法律专家认为,这样的行为严重侵犯了他人的隐私;更有许多在网上查到自己信息的当事人不满地说,不愿将自己名片上的信息对大众公布。

    “也许在网上你能查到你自己”

    只要在网络上输入一个人的名字,按下回车键,这个人的单位、邮箱、办公地址和手机号码会马上呈现在你眼前。不管你是出于什么样的目的,只要你注册成为“名片网”的会员,你就可以找到200万人的名片资料,包括张朝阳、马云、水均益、张艺谋等“名人”的手机号码也在其中……近日,一个名为“名片网”的网站在开通不足4个月后积累了200多万张名片,每个月的点击率都超过了500万次,不仅名人在互联网时代变得越来越“透明”,即使身为普通人,联系方式也可能在不知情的情况下被曝光。

    记者登录该网站后发现,其收集的名片不仅数量多,而且涉及各个行业,包括通信、IT、汽车、摩配等各行各业,像长安福特、移动、联通、网通等企业的部分员工联系方式均可以在该网站查到,大多是白领,不少人还是经理级别。而在网站的企业名片排行榜上,其中收录量高居榜首的是微软公司,多达2500多名员工的联系方式赫然在列,紧随其后的是大唐电信、上海通用等知名企业;带有CEO、总裁等头衔的名片信息多达40多万件,网站也因此自称“中国最大商务名片库”。

    “名片网”称,他们的名片主要来自网友的上传,而网友要浏览别人的名片,也要通过上传。记者发现,不少知名企业部门员工的信息在该网站上都存在被群体性上传的现象。根据调查,公布在名片网上的资料,绝大多数是真实的,从“名片网”站上可以看到,“名片网”所谓的供用户免费查询业务,也是有条件的查询,条件是“上传一张名片可查阅两张”。为了鼓励用户发布名片资料,“名片网”制定了周全的奖励措施,对于注册“名片网”的用户,赠送50点积分,查看一张名片需求花费5点积分。发布新名片送10点积分,发布热求名片审查后获得30点,邀请朋友注册成功后可获得50点。自该网站于今年4月底开通以来,每月都对当月上传名片数量最大的网友进行物质奖励……通过完善的积分累计制度,“名片网”可以不费吹灰之力获取个人名片资料,由此也不难理解,“名片网”数目庞大的名片数量由何而来了。

    "商务模式的革新?"

    有人认为,这种互联网“搜人”的方式是“商务沟通零距离”,打破了过去相识打交道的传统人际关系模式。

    据了解,国外也有jigsaw、zoominfo等网站采用同样的模式运作,对于猎头、HR、销售人员以及记者等来说,这种模式是一种不可抗拒的诱惑,其真正实现了“商务沟通零距离”,给商务沟通提供了极大的方便。

    “名片网”首席运营官韩志勇自豪地说,网站是给商务人士提供一个商务交流服务的平台,会员把手头上的名片上传到网上,和其他会员进行互换,是扩充人脉关系的举动,也是方便商务沟通的好办法,网上的都是商务名片,没有侵犯隐私权。它最基本的一个概念,是希望能给商务人士提供一个便捷获取自己想要的联系人方法的途径。“名片网”运营商青杉红叶科技(北京)有限公司的CEO王青则表示,“名片网”对该网用户的注册资格进行了严格界定,并针对用户需求,对相关信息采取了保密措施。

    按照“名片网”提供的所谓“成功案例”,张先生是一名寿险从业人员,他利用“名片网”上的名片,找到了不少潜在客户。他认为,名片公开,其实是在给别人机会的同时,也是在给自己机会。别人可以很容易地找到他,他也可以很便捷地找到所要寻找的客户,这给自己的工作确实带来了很多的便利。他表示,今后会经常到网站看看……可以设想的是,在成功找到客户这一过程中,这些“潜在客户”不可避免要接到张先生的电话和电子邮件,对于并无购买寿险意向的人来说,这就是一次被陌生人骚扰的不愉快经历。但可以看到,“名片网”会员们对于网站的这种做法非常欢迎,做销售工作的李小姐在网上留言说,她用她上传来的名片已经换到了上百张她想要的名片,“我想这是资源共享的过程,我们互相交换一下名片,大家的资源就多了”。

    “我的名片别人随时可查?”

    个人邮箱、手机号码这些本是十分隐私的个人信息,但是如今在“名片网”上却变得非常透明。没有经过他人同意,就公开发布隐私信息是否侵犯了当事人的隐私权?人们是否原意在自己不知的情况下被公布自己的信息?

    记者根据网站上提供的某公司王先生的联系方式给他打了电话,他的手机、办公电话等一应俱全。在知道记者获得电话号码的途径,别人随时可查的时候,他十分纳闷,“我的名片在网上被公布了?我怎么不知道啊!”他先是愤慨,后是担忧,他表示自己的手机一般都是熟人拨打,不知道是谁将自己的名片发到网上,他将与该网站交涉,要求其撤下自己的名片。“我和别人交换名片,并不代表我认为我的电话以及其他联系方式可以公布于众。他们这么做不是侵犯我的隐私权吗?”IBM中国公司的渠道经理黄佳琪说并不知道自己的资料已经被登在了“名片网”上,他经常接到卖保险、搞推销的电话,实在让人很头疼。

    事实上,在毫不知情的情况下,名片被公布在网站上的大有人在。“名片网”提供了这样一个平台,在给一些人带来便利的同时,也给一些资料的被动公开者带来了很大的麻烦。他们并不知道自己的手机号码是被谁上传的,也不知道会接到些什么样的电话。

    未经他人同意,擅自将名片公布在网上,已经遭到许多人的反对。他们纷纷表示,如果被登录私人信息的个人不愿意将信息公布,有权要求网站将名片撤下。

    对此,韩志勇说,他们要求网上的会员不要把未经同意的其他人的信息上传到网上来。现在确实也有一些用户跟他们反馈,说他的信息没有经过他的同意被放到网上来。在这种情况下,只要本人能够核实自己的身份,网站会对名片做一些处理。

    "法律条款未界定"

    虽然受访的个人联系方式被曝光者大多表示不满,但是,对于名片上的信息是否属于隐私,目前相关法律条款并没有进行界定,互联网上的名片传播至今处于法律监管的真空地带。

    北京凯源律师事务所熊辉律师认为,虽然网站本身并未提供个人资料,但是网站提供了这样一个渠道,让网民未经他人许可上传其他人的个人资料,公布手机号码等重要信息,会给受害人的正常生活造成不便,这是一种严重的侵权行为。他说,目前,相关法律条款并没有何种名片传播涉及侵犯个人隐私的条款,名片传播至今处于法律监管的真空地带。随着技术形式多样化发展,侵权形式也会呈现多样化的表现形式,但是相关的法律却不可能像技术一样方便快捷地更新。并且,由于受侵扰的方式和形式都比较特别,以现有法规去衡量,即使法律专家都未必能正确判定其性质和程度。但对于现有的侵害,又需要有相应措施,在法规不能及时跟进情况下,更多的,是希望一个行业和主要商家的自律和规范。因此,在期待相应法律法规尽早完善的情况下,希望网站经营者在管理客户过程中,严格管理和监控客户,避免信息流失到垃圾邮件的制造者手中;同时也希望用户能够自律,在严格区分商务信息和个人信息的情况下,获得相应的商务价值。

    

    
 
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