| 法制网太原8月17日电(记者郭建珍)
山西省消费者协会在全省范围内针对供电、有线电视、银行、保险等四大公用服务行业开展消费者评议活动，以督促“强势公用行业”规范经营行为，改善消费环境。
山西省消协针对消费者投诉、咨询和消费调查中反映的消费热点、难点问题，组织专家点评、消费者与评议对象交流座谈等多种方式进行评议，对反映强烈的消费服务问题将向有关行政主管部门发出建议，督促经营者规范经营行为。
集中评议活动从8月中旬起至9月1日结束，具体评议内容主要包括四个方面。
价格收费方面，看商品和服务价格标识是否清晰明确，定价是否合理，是否存在多收费、乱收费和搭车收费等价格违法行为，是否能出具合法收费票据、提供详细账单。
公平交易方面，看合同订立是否公平规范，是否存在以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务行为，是否能忠实履约。
宣传方式上，看是否存在虚假、夸大宣传，有无以不实信息误导消费者等不正当经营行为。
争议解决方式上，看是否设立专门机构或有专(兼)职人员负责处理消费者投诉，是否及时妥当解决消费者投诉，积极配合消协组织或有关部门的投诉调解，对消费者合法要求不拖延或无理拒绝。
转自法制网(F—01)
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