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医生搞乌龙拔错牙怎能赖患者

http://www.cyol.com 2016-11-02 14:10 中青报订阅 收藏本页

来源:红网 姜春康

  牙疼了一年的成都市民小姜,来到高新区府城大道的拉斐尔口腔医院拔牙。打了麻药,牙拔得差不多了,小姜才惊觉,医生拔掉的是一颗原本健康的牙齿。更令小姜气愤的是,这家医院从诊断、收费到手术,都错误不断——他坏的牙齿明明是“左下牙”,但在确诊单上,医生却写着“右上牙”;而收费单上,又错写成了“左上牙”,最终导致小姜一颗好的“左上牙”被拔掉了。(11月1日《华西都市报》)

  医生拔错牙,本来就是搞了乌龙的医疗事故,医院方面却称“患者在错误的确诊书上签了字,因此也有一定责任”,这样的说法显然并不能看出院方的任何诚意,而且,院方反而是在找借口摆脱责任。

  在犯错面前,有好的态度更重要。犯错的医生不仅没被院方要求道歉,反而以“赔偿500元”了结,这样的态度也暴露出医院管理上的傲慢,以及医生并不高的职业道德水准。虽然“在口腔领域,分辨左右是以镜中像为准”,那为何治疗方案手写着拔除“右上8”而在收费单上却写着“左上8”?院方一句“也许是打错了”就可以敷衍了事么?

  很显然,医院非但没有治疗好患者的牙病,还拔掉了健康的牙齿,是“重大差错”,对患者而言,这已是身心的双重伤害。因而,患者拿起法律武器维护自己的权益,是非常明智的选择。在伤害面前,有时候讨个说法的价值比赔偿金更重要。毕竟,被拔错牙的事情,也有可能同样会发生在其他患者的身上。

  出现医疗事故,第一时间调查并积极安抚患者,而不是推脱责任,这才是医院比较明智的处理公关危机的方式,显然给患者拔错牙的这所医院并不明白这个道理。医生本就该严格履责,认真写病历、做手术,而不能将拔错牙的责任推给患者。拔错牙这样的“低级失误”,只会暴露出医院管理制度上的很大漏洞。

  这不禁让人想起,黑龙江省五常市59岁的老汉打工时不慎摔伤胯骨,在黑龙江省医院进行手术治疗后,却发现院方提供的费用清单里,有“腹式全子宫切除术”“卵巢囊肿剔除术”“输卵管切除术”“子宫次全切除术”等女性手术项目赫然在列。59岁老汉不可能做妇科手术,这事就好比秃头上的虱子——明摆着,可是医院却连句道歉话都没有。这样的新闻像一个笑话,显然并不利于医患关系的处理。而医院方“错了也不认错”的态度,自然容易激化矛盾。从该事件中,公众也容易看到医院方尤其是某些医生对患者高高在上的姿态,医患如此的不对等,实在让人唏嘘。无独有偶,江苏因脑出血住院4天的75岁一老汉的住院账单上,赫然写着一项“阴道分泌物检查5元”。收治老汉的江苏省泰州高港人民医院医生解释,“阴道分泌物”的检查项目是住院处录错了。这不得不让人怀疑该医院的管理水准和医生的职业操守。

  可以说,医院作为救死扶伤的单位,医生作为治病救人“天使”,犯下如此低级错误,本身就是失职,用“疏忽”之类话语来解释,只能是掩耳盗铃式的欲盖弥彰。同理,对于拔错牙的医院和医生来说,搞了乌龙也就罢了,怎么还能赖上患者?我们期待着,法律能给予患者一个公平说法。

【责任编辑:齐琪】
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